Anasayfa
Sayfalar
Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Method Enerji olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya firmamızla elektronik ortamda iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler Method Enerji tarafından işletilmekte olup kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve güvenlik ilkeleri kapsamında işlenir ve korunur.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan firmadır:

Firma / Unvan: Method Enerji Elektrik San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa E Cd Yedpa Ticaret Merkez No: 123, 34779 Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@methodenerji.com
Telefon: 0544 541 67 49
Vergi Dairesi / Vergi No: KOZYATAĞI / 6191274832
Mersis No: 0619127483200001
KVKK Başvuru E-postası: info@methodenerji.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden işlem yapılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formu doldurulması, destek talebi oluşturulması veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi durumunda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Firma unvanı
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Vergi dairesi ve vergi numarası
Sipariş bilgileri
Ürün, ödeme ve teslimat bilgileri
İade, değişim ve destek talebi bilgileri
IP adresi
Web sitesi kullanım bilgileri
Çerez verileri
Müşteri işlem kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz Method Enerji tarafından görüntülenmez ve sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı ve ilgili banka/ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ürün satış, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura, e-arşiv ve e-fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
İade, değişim, iptal ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Garanti, servis ve satış sonrası destek işlemlerinin sağlanması
Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi
Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuru bilgilendirmelerinin yapılması
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Uyuşmazlıkların çözümü ve yasal hakların korunması

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli hallerde kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi üyeliği, sipariş oluşturma, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, canlı destek, ödeme işlemleri, kargo süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaatlerimizin bulunması
Açık rızanızın alınmış olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca gerekli amaçlarla ve ölçülü şekilde işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal yükümlülükler kapsamında aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı, yazılım ve barındırma hizmet sağlayıcıları
Çağrı merkezi veya müşteri destek hizmet sağlayıcıları
İş ortakları ve tedarikçiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri ve yasal merciler

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Elektronik Ticari İleti Tercihleri

Method Enerji; kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon, duyuru ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler gönderebilir.

Ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli hallerde kullanıcının onayı alınarak gönderilir. Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı kabul edebilir, reddedebilir veya daha önce verdikleri iletişim iznini diledikleri zaman geri çekebilir.

Elektronik ileti tercihlerinizi değiştirmek veya ticari iletileri almak istemediğinizi bildirmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@methodenerji.com
Telefon: 0544 541 67 49

Gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan ret / abonelikten çıkma bağlantısı veya yöntemi kullanılarak da ileti tercihleri değiştirilebilir.

8. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Müşterilerimizin ödeme güvenliği firmamız için önceliklidir. Web sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı ve banka kartı işlemlerinde kart bilgileriniz Method Enerji tarafından saklanmaz.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez, kaydedilemez ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Web sitemizde güvenli bağlantı altyapısı kullanılmasına özen gösterilir. Tarayıcıda yer alan kilit simgesi ve “https” bağlantısı, güvenli bağlantı kullanıldığını gösterir.

9. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üye olurken oluşturduğunuz kullanıcı adı, şifre ve hesap bilgileri yalnızca sizin kullanımınız içindir.

Üyelik bilgilerinizi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak kullanıcının sorumluluğundadır. Şifrenizin başkaları tarafından öğrenildiğini düşünüyorsanız, şifrenizi değiştirmeniz ve firmamızla iletişime geçmeniz önerilir.

Method Enerji, kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

10. E-Posta Güvenliği

Firmamıza e-posta yoluyla ilettiğiniz mesajlarda kredi kartı numarası, kart şifresi, internet bankacılığı bilgisi, kullanıcı şifresi veya özel güvenlik bilgilerinizi paylaşmamanız gerekir.

E-posta iletişiminde gönderilen bilgilerin güvenliği, kullanılan e-posta servislerine ve kullanıcı tarafındaki güvenlik önlemlerine bağlı olabilir. Bu nedenle ödeme bilgileri, kart bilgileri ve şifre gibi hassas bilgilerin e-posta yoluyla paylaşılmaması önemlidir.

11. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum bilgilerini korumak, site performansını analiz etmek ve ziyaretçi hareketlerini anlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, internet tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, hangi sayfaların görüntülendiği, kullanıcı tercihleri, oturum bilgileri ve alışveriş deneyimi gibi teknik verilerin işlenmesine yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alacak şekilde ayar yapabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

KVKK’nın çerez rehberinde kullanıcıların zorunlu çerezler dışındaki çerezler için tercihlerini belirleyebilmesi ve tercihlerini sonradan değiştirebilmesi gerektiği vurgulanır.

12. Çerez Türleri

Web sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:

Zorunlu Çerezler
Web sitesinin çalışması, sepetin korunması, oturum açma, güvenli işlem yapılması ve temel site fonksiyonlarının yerine getirilmesi için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler
Dil, bölge, tercih ve kullanıcı deneyimi gibi ayarların hatırlanmasını sağlar.

Performans ve Analitik Çerezleri
Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz etmek, ziyaretçi istatistiklerini görmek ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Kullanıcı ilgi alanlarına uygun kampanya, ürün önerisi veya reklam içerikleri sunmak amacıyla kullanılabilir. Bu tür çerezler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kullanıcı onayına bağlı olarak kullanılır.

13. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına, reklam hizmetlerine veya hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden Method Enerji sorumlu değildir.

Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde, ilgili sitenin gizlilik politikası ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

14. Verilerin Korunması İçin Alınan Önlemler

Method Enerji, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda;

Güvenli bağlantı altyapısı,
Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik sistemler,
Sınırlı erişim yetkileri,
Sipariş ve müşteri bilgilerinin kontrollü kullanımı,
Ödeme güvenliği önlemleri,
Yasal saklama sürelerine uygun veri yönetimi,
Hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı

gibi güvenlik uygulamaları kullanılabilir.

15. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Sipariş, fatura, ödeme, iade, değişim ve müşteri işlem kayıtları; ticari, mali ve hukuki yükümlülükler nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

16. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında belirtilen amaçlar dışında yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kanun, yönetmelik veya yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması
Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi
Sözleşmelerin yerine getirilmesi veya uygulanması için gerekli olması
Kullanıcıların haklarının veya güvenliğinin korunması için zorunlu olması
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü veya yasal hakların kullanılması için gerekli olması

Bu tür aktarımlar, yalnızca gerekli kapsamla sınırlı olarak yapılır.

17. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verisi işlenen kişiler, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum ortaya çıkarsa buna itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Method Enerji’ye aşağıdaki iletişim kanallarından başvurabilirsiniz.

18. İletişim ve Şeffaflık

Method Enerji, müşterilerine güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler.

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmadan önce firma iletişim bilgilerini, iade koşullarını, teslimat şartlarını ve gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler, çerezler veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

19. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Method Enerji, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Politikada yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak incelemesi önerilir.

Tüm Sayfalar